Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement pour acier-inoxidable.com, propulsé par DENIM.
Merci d'avoir choisi acier-inoxidable.com pour vos bijoux en acier inoxydable. Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et à votre confiance. Cette politique de retour et de remboursement vise à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente.
1. Droit de Rétractation :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi en vigueur. Pendant cette période, vous avez le droit de retourner tout ou partie de votre commande sans avoir à fournir de motif.
2. Conditions de Retour :
Pour être éligible au retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les bijoux personnalisés ou modifiés selon vos instructions ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Processus de Retour :
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail : support@acier-inoxidable.com, en indiquant le numéro de commande, le ou les produits que vous souhaitez retourner, et la raison du retour.
- Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une adresse de retour à laquelle vous pourrez expédier les articles.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la commande.
5. Remboursement :
Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant total des articles retournés, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
6. Articles Défectueux ou Erreur de Commande :
Si vous recevez des articles défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
7. Adresse de Retour :
Veuillez expédier les articles retournés à l'adresse suivante :
DENIM - acier-inoxidable.com
33 Rue Calmette et Guerin
78500 Sartrouville
France
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous assister.
Notez que cette politique est sujette à modification, et toute mise à jour sera publiée sur notre site web.
Dernière mise à jour : le 17/07/2023
Merci de votre confiance et de votre soutien !
L'équipe d'acier-inoxidable.com
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1. Droit de Rétractation :
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2. Conditions de Retour :
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3. Processus de Retour :
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- Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail : support@acier-inoxidable.com, en indiquant le numéro de commande, le ou les produits que vous souhaitez retourner, et la raison du retour.
- Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une adresse de retour à laquelle vous pourrez expédier les articles.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la commande.
5. Remboursement :
Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant total des articles retournés, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
6. Articles Défectueux ou Erreur de Commande :
Si vous recevez des articles défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
7. Adresse de Retour :
Veuillez expédier les articles retournés à l'adresse suivante :
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Notez que cette politique est sujette à modification, et toute mise à jour sera publiée sur notre site web.
Dernière mise à jour : le 17/07/2023
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